如何用好PDCA循環(huán)，你真的做對了么？
PDCA循環(huán)每個管理人員都很熟悉，然而怎么用才能發(fā)揮最大效果，你是否都知道呢？
一、PDCA的來源
PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)、Act(修正)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。
PDCA最早是由美國質量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環(huán)”。他是美國的一位質量專家，當年他在美國提出這個質量管理體系以后，沒有受到重用，就跑到日本去了，所以日本所有的質量管理都是戴明博士開頭的。
二、PDCA的基本涵義
PDCA四個英文字母及其在PDCA循環(huán)中所代表的含義如下：
P（Plan）--計劃，確定方針和目標，確定活動計劃；D（Do）--執(zhí)行，實地去做，實現(xiàn)計劃中的內容；C（Check）--檢查，總結執(zhí)行計劃的結果，注意效果，找出問題；A（Action）--行動，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)。
每一件事情先做計劃，計劃完了以后去實施，實施的過程中進行檢查，檢查結果以后，再把檢查的結果進行改進，進行實施，進行改善，這樣把沒有改善的問題又放到下一個循環(huán)里面去，就形成一個一個的PDCA循環(huán)。
三、PDCA循環(huán)的特點
1、周而復始
PDCA循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結，而是周而復始地進行。一個循環(huán)結束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一個PDCA循環(huán)，依此類推。
2、大環(huán)帶小環(huán)
類似行星輪系，一個公司或組織的整體運行的體系與其內部各子體系的關系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機邏輯組合體。
3、階梯式上升
PDCA循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。
4、統(tǒng)計的工具
PDCA循環(huán)應用了科學的統(tǒng)計觀念和處理方法。作為推動工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具，典型的模式被稱為“四個階段”、“八個步驟”。
四、PDCA的四個階段
1、計劃階段
要通過市場調查、用戶訪問等，摸清用戶對產品質量的要求，確定質量政策、質量目標和質量計劃等。包括現(xiàn)狀調查、分析、確定要因、制定計劃。
2.、設計和執(zhí)行階段
實施上一階段所規(guī)定的內容。根據質量標準進行產品設計、試制、試驗及計劃執(zhí)行前的人員培訓
3、檢查階段
主要是在計劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計劃的預期結果效果。
4、處理階段
主要是根據檢查結果，采取相應的措施。鞏固成績，把成功的經驗盡可能納入標準，進行標準化，遺留問題則轉入下一個PDCA循環(huán)去解決。即鞏固措施和下一步的打算。
五、PDCA的八個步驟
1、分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題
在做計劃之前，需要分析一下現(xiàn)狀是什么樣子的？問題在哪里？可以分析質量問題、交期的問題、安全的問題以及效率的問題。
第一步找到問題，就像醫(yī)生看病一樣。
2、分析影響因素
第一步把脈，第二步把完脈了，分析各種問題中的影響因素。
3、分析主要因素
把所有的分析因素分析完了以后，再來分析主要因素是什么。
4、采取措施
分析到主要原因以后，針對主要原因采取措施。在采取措施的時候，要考慮下面的這幾個問題：
我們?yōu)槭裁匆贫ㄟ@個措施？
這個措施為什么要制定？Why
要達到什么目標？What
在什么地方去做？Where
由誰來做？Who
什么時候做？When
怎樣做？How
這就是5W1H，都要在我們的計劃里面出現(xiàn)，要考慮這五個問題。
5、執(zhí)行
就是按照措施計劃的要求去做，開始執(zhí)行，執(zhí)行一般都是要求員工去執(zhí)行。
6、檢查
把執(zhí)行結果與要求達到的目標進行對比。
如果要檢查有一個問題，我們定計劃的時候要分階段目標，如果沒有階段目標怎么檢查？這個事情一個月完成，那一定要說第一周到哪里，第二周到哪里，第三周到哪里，如果沒有這個，就沒辦法做檢查，所以，定計劃一定要分段來定，甚至每天、每個小時，都要有它的目標，這個時候才能檢查，如果沒有這個目標，是沒辦法檢查的。檢查完了以后進行對比。
7、標準化
把成功的經驗總結出來，制定相應的標準。
8.把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉入下一個PDCA循環(huán)中去解決
每個問題不一定靠一個PDCA循環(huán)，就能夠解決掉的，有時候一次解決掉，有時候可能要轉幾次�？床∫彩且粯樱詈玫姆椒ㄊ潜３肿约旱慕】�，不要去看病。換句話說，不出問題最好，出了問題解決問題有時候，不是一次兩次就能解決掉的。