溝通要用心
最近,我在公司的企業(yè)微信平臺看到一個小故事:一個砍柴的與一個放羊的聊天,羊吃飽了,但砍柴的人卻空手而歸。續(xù)集一:砍柴的在與放羊的聊了一天后,知道了哪個山頭柴更多,第二天事半功倍,砍了很多柴。續(xù)集二:砍柴的從和放羊的交流中得知烤羊肉很好賣,于是把砍的柴制成碳賣給燒烤的老板,利潤又翻了一番。
看到這里,讓我想到了另一個故事,一個年輕的快遞員在給每個公司送快遞時,他都很認(rèn)真的交到負(fù)責(zé)人手中,時間長了,他與負(fù)責(zé)人的交流從“你好,請簽收”延伸到了工作中的瑣事,半年后這個小伙搖身一變成了一個小老板。原來,他從與各個公司負(fù)責(zé)人的交流中發(fā)現(xiàn)了辦公耗材是一個好的商機(jī),由于他心思縝密,在平常的溝通中默默收集了各個負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,利用這無形中掌握的人脈關(guān)系,他成立的貿(mào)易公司一開業(yè)就風(fēng)生水起越做越大。
看似兩個毫無關(guān)系的小故事,卻都有一個共同點,那就是用心溝通。其實,我們的工作中不缺乏溝通,缺的是用心,同樣是工作,為什么有的人討領(lǐng)導(dǎo)喜歡,而有的人只會惹領(lǐng)導(dǎo)生氣,那是因為用心的人能從和領(lǐng)導(dǎo)的交流中領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖;同樣在一個崗位,為什么有的人操作水平不斷提升,而有的人原地踏步,那是因為用心工作的人工作之余不光侃大山,還在一起探討工作的問題,從探討中總結(jié)經(jīng)驗,提升自己。
人與人的溝通不應(yīng)是左耳進(jìn)右耳出,應(yīng)當(dāng)用心,取其精華去其糟粕,把從溝通中提煉出來的對我們有益的加以利用,我相信不管是我們的工作還是我們的人生都會芝麻開花節(jié)節(jié)高。